Política de Privacidade
Introdução
A Hippo Notify valoriza a privacidade e segurança dos dados dos seus usuários. Estamos comprometidos com a proteção das informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, além de explicar seus direitos e como exercê-los.
Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados para proporcionar nossos serviços de forma eficiente:
Informações fornecidas diretamente:
- Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, e quaisquer outros dados inseridos durante o cadastro ou utilização dos nossos serviços. Esses dados são essenciais para a prestação dos nossos serviços, como envio de notificações e suporte ao cliente.
Informações coletadas automaticamente:
- Endereço IP, dados de localização, tipo de navegador, cookies e outras informações técnicas sobre o uso do nosso site ou plataforma. Essas informações ajudam a melhorar a experiência do usuário, possibilitando a personalização de conteúdos e notificações.
Uso dos Dados
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Envio de notificações e mensagens relacionadas aos serviços contratados;
- Oferecimento de suporte técnico e operacional;
- Personalização da experiência do usuário, com base nas interações realizadas;
- Realização de ações de marketing e comunicação, caso o consentimento tenha sido fornecido;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com as seguintes entidades, sempre respeitando a legislação vigente:
- Prestadores de serviços terceirizados: Compartilhamos dados com fornecedores que prestam serviços essenciais para a operação dos nossos serviços, como plataformas de envio de notificações e análise de dados. Todos esses prestadores são contratados com base em acordos rigorosos de conformidade com a LGPD.
- Autoridades governamentais: Quando exigido por lei ou regulamento, podemos compartilhar dados com autoridades públicas, como órgãos fiscalizadores ou em cumprimento de obrigações legais.
- Parceiros comerciais: Apenas com seu consentimento prévio, poderemos compartilhar seus dados com parceiros comerciais para fins de promoção e oferta de novos serviços relacionados.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alteração. Entre as medidas adotadas, destacam-se:
- Uso de criptografia de dados durante a transmissão;
- Controle de acesso restrito e autenticação de múltiplos fatores;
- Monitoramento contínuo dos nossos sistemas para detectar qualquer vulnerabilidade.
Embora implementemos essas medidas para proteger seus dados, gostaríamos de destacar que nenhum sistema é completamente seguro. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem práticas de segurança, como senhas fortes e não compartilhá-las com terceiros.
Direitos dos Titulares
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão de dados, conforme previsto por lei;
- Revogar seu consentimento, quando aplicável, para o tratamento de dados pessoais.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: privacidade@hipponotify.com.br. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo estabelecido pela legislação.
Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em nossos serviços ou em requisitos legais. Quando houver alterações significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou através de alertas na plataforma.
Alterações na Política de Privacidade
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@hipponotify.com.br.